第一步
先认准入口,再填账号信息
打开登录页之前,先看一眼浏览器地址栏和页面顶部的站名标识是否和平时一致。不要从陌生邮件、群消息或短链接直接跳转进入,也不要在网吧、酒店等公共设备上勾选记住登录状态。
- 地址栏显示与常用入口一致,页面无多余跳转
- 页面顶部的站点名称、图标与往常相同
- 公共设备使用完毕后主动退出,并清除浏览记录
遇到以下情况先停一停
如果页面突然要求填写支付密码、银行卡完整卡号,或者让你把收到的验证码转发给他人,请立即关闭页面,换个入口重新进入,并向客服渠道确认。
第二步
按提示完成身份验证
验证方式与账号绑定情况有关,常见的有短信验证码、邮箱验证码和常用设备确认三种。验证码通常一次有效,收到后尽快填写,过期可以重新获取。
短信验证码
发送到绑定的手机号,注意查看拦截短信目录。
邮箱验证码
发送到绑定邮箱,部分邮箱会归入推广或垃圾邮件。
常用设备确认
在已登录的设备上点一下确认,无需再输入验证码。
第三步
查看登录记录,管好常用设备
安全中心会记录最近的登录时间、设备类型与登录方式,方便你与自己的使用习惯做比对。看到不认识的设备时,先重设密码,再把该设备从名单中移除。
记录内容
时间、设备类型、登录方式
常用设备
可自行命名、移除
异常提示
与平时不一致时给出提醒
顺序参考
遇到异常提示时的处理顺序
按顺序处理,能减少重复尝试带来的等待,也方便后续核对操作记录。
01
暂停操作
先停止当前页面上的填写,避免在不确定的入口继续提交信息。
02
回到常用入口
从平时使用的方式重新进入,不使用陌生链接跳转。
03
重设密码
通过绑定的手机号或邮箱找回并设置一个新密码。
04
清理设备
移除不认识的设备,其他位置需要重新验证一次。
常见问题
登录过程中问得比较多的几件事
答案会随账号规则调整同步更新,遇到与页面描述不一致的情况,以实际提示为准。
-
收不到验证码怎么办?
先确认手机号或邮箱与账号绑定的一致,再查看短信拦截目录和垃圾邮件文件夹。短时间内多次请求会进入等待,建议间隔一分钟后重新获取。如果仍然收不到,可以改用另一种验证方式,或在常见问题中提交说明。
-
提示需要重新验证身份是什么原因?
常见于更换设备、更换网络环境或较长时间未登录。按页面提示完成一次验证即可继续使用,这次验证也会记录在安全中心的登录记录中,方便你之后核对。
-
忘记密码后怎么找回?
在登录页选择找回入口,通过绑定的手机号或邮箱完成验证后重设密码。重设完成后,其他设备上的登录状态会自动退出,需要用新密码重新登录一次。
-
换了新手机,登录后需要重新验证吗?
首次在新设备上登录通常需要一次验证。验证通过后,该设备会被记入常用设备名单,之后可以自行重命名或移除,移除后再次登录会重新走一遍验证流程。
开播前收到一条提醒
留下邮箱或手机号,直播开始前与安全公告更新时各提醒一次,不发送与内容无关的信息。